Bienvenidos a Librería Kaizen

Si estás buscando libros económicos, de calidad y una experiencia de compra confiable, has llegado al lugar indicado 📚

❓ Preguntas Frecuentes

En Librería Kaizen creemos que leer no debe ser un lujo. Por eso ofrecemos opciones alternativas cuidadosamente seleccionadas, lo que nos permite mantener precios accesibles sin descuidar la calidad que mereces.

Sí, enviamos a todo Chile 📦.

  • En la Región Metropolitana realizamos entregas a través de nuestro delivery, con tiempos de despacho rápidos y seguros.
  • Para el resto del país trabajamos con Starken, y gracias a que formamos parte del Club de Beneficios Somos Partner, ofrecemos un 20% de descuento en el valor del envío.

📍 Región Metropolitana: entre 24 y 48 horas hábiles, y hasta 72 horas en comunas rurales.


🌎 Otras regiones: entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.

Sí, todos nuestros libros cuentan con garantía por 7 días desde la recepción del pedido.

Si recibes un libro dañado, equivocado o tu pedido llega incompleto, podrás solicitar una devolución o reembolso.

👉 Política de devoluciones y reembolsos:

  • Los libros deben devolverse en el mismo estado en que fueron entregados.
  • Si el error fue nuestro (producto dañado, equivocado o incompleto), nosotros cubrimos los costos de devolución.
  • Si la devolución es por decisión personal del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
  • Una vez recibida la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 2 a 4 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Misión de Librería Kaizen

En Librería Kaizen, nuestra misión es ofrecer libros de calidad a precios justos, brindando a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y accesible. Nos comprometemos a proporcionar una selección de títulos alternativos y económicos, sin comprometer la calidad, para que todos puedan disfrutar de la lectura sin barreras económicas. Guiados por los principios de la filosofía Kaizen, nos enfocamos en la mejora continua de nuestros procesos, con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente y personalizado que supere las expectativas de cada uno de nuestros clientes.

Visión de Librería Kaizen

Nuestra visión es ser una librería de referencia en el ámbito de los libros accesibles y de calidad, reconocida por nuestra constante innovación y mejora. Aplicamos la filosofía Kaizen en todos los aspectos de nuestra empresa, buscando siempre optimizar nuestras operaciones y la experiencia de compra de nuestros clientes. A través de pequeños y constantes cambios, nos esforzamos por hacer que cada interacción con nuestros clientes sea más rápida, eficiente y agradable. Nuestro compromiso es evolucionar junto a las necesidades de nuestros clientes, creando un ambiente de confianza y cercanía, y convirtiéndonos en un referente de servicio y calidad en el mercado.